Badania
Present Thinking
Aby stworzyć scenariusze “jutra” musimy dobrze zrozumieć świat “dziś”. Analizujemy zatem nieustannie obecne problemy, postawy, potrzeby i oczekiwania konsumentów, ekspertów z branży oraz samych zainteresowanych rozwojem. Prowadzimy badania ilościowe i jakościowe. Wykorzystujemy zarówno klasyczne metody badawcze, jak i niestandardowe narzędzia do zdobywania wiedzy i inspiracji.
Najczęściej wykorzystywane metody badawcze:
- badania CAWI,
- badania etnograficzne (np. obserwacje uczestniczące i nieuczestniczące),
- badania netnograficzne,
- field recording (analiza krajobrazu dźwiękowego),
- warsztaty kreatywne z konsumentami,
- wywiady pogłębione,
- wywiady eksperckie.
Efekty: Pozyskane dane przedstawiamy w formie raportów, prezentacji inspiracyjnych czy warsztatów, zawsze osadzając je w kontekście aktualnych trendów społecznych, technologicznych, ekonomicznych, środowiskowych i politycznych. Wszystko po to, aby finalnie osadzić zebrane dane w kontekst przyszłości. Analizujemy też jak zidentyfikowane problemy, aspiracje, dążenia, oczekiwania i obawy konsumentów mogą wpłynąć na przyszłość analizowanego obszaru rynkowego.
Future Thinking
Praca nad przyszłością realizowana w modelu infuture.thinking, stanowi niezbędny element procesu innowacji. Jest sposobem na rozszerzenie myślenia i daje bodziec do wypracowania rozwiązań wykraczających poza utarte schematy. Dlatego w naszej pracy uzupełniamy proces badania i analizy wiedzy o konsumentach „dziś” metodami forecastingowymi i wiedzą trendową. Wypracowane w procesie badawczo-rozwojowym wnioski mogą być podstawą do określenia kierunków rozwoju przedsiębiorstwa czy organizacji.
Metody badania przyszłości dobieramy w zależności od projektu i zadania, które przed nami stoi. Czynniki zmian analizujemy szeroko m.in. opierając się na modelu STEEP (sociological – technological – economic – environmental – political). Konsumenci korzystają bowiem z wielu kategorii jednocześnie, jeśli zaś coś im pasuje w jednej z nich przenoszą to do drugiej. Z tego powodu tak ważna jest szeroka obserwacja trendów – w wielu obszarach jednocześnie. Inspiracje najczęściej bowiem przychodzą spoza własnej kategorii. Pracujemy zatem także warsztatowo z konsumentami szukając odpowiedzi na pytania klientów czy poszukując insightów.
Najczęściej wykorzystywane metody badawcze:
- signals based forecasting,
- analizy trendowe,
- trenhunting,
- spacery badawcze,
- skanowanie środowiskowe,
- warsztaty typu innovation games z udziałem konsumentów i przedstawicieli firm.
- wypracowywanie scenariuszy przyszłości,
- panele eksperckie,
- design spekulatywny przy udziale ośrodków akademickich, uczelni.
Efekty: Analizę pozyskanych danych opracowujemy w postaci autorskich narzędzi, m.in.:
- Scenariuszy przyszłości,
- Kart czynników zmian,
- Mapy trendów,
- Future Wheel (opisujące konsekwencje poszczególnych scenariuszy dla branży),
- Macierzy niepokoju i prawdopodobieństwa,
- Macierzy przydatności i prawdopodobieństwa
- Macierzy adaptacji i wpływu.
