CEO infuture.institute na EEC 2020

Podczas tegorocznego Europejskiego Kongresu Gospodarczego CEO infuture.institute – Natalia Hatalska została zaproszona do udziału w sesji „Konsument jutra”. Nagranie z wydarzenia dostępne jest online.

Customer experience – nowy król handlu

Pokoleniowa zmiana preferencji konsumenckich i życiowych priorytetów. Nowe modele zakupowe i usługowe w dobie pandemii. Doświadczenie koronakryzysu – nowe zachowania, standardy, zwyczaje. Ekologia, technologia, wygoda, bezpieczeństwo wyznaczają ścieżkę zakupową konsumenta. Customer experience – nowy król handlu. „Bunt konsumencki” – czy zyska na znaczeniu jako realna siła wpływu na korporacje handlowe? Ścieżki dotarcia i idole masowej wyobraźni – celebryci, sportowcy, ekolodzy. Od emocji do wartości, czyli jak kupić uwagę odbiorcy? Aplikacja – cała prawda o kliencie?

Konferencja – dostęp online

Unikalna liczba użytkowników, którzy w dniach 2-4 września 2020 r. obejrzeli debaty online na European Economic Congress (Europejskim Kongresie Gospodarczym), przekroczyła 100 tys. – generując 380 tys., wyświetleń kongresowych debat.

Wśród nich znalazła się sesja „Konsument jutra”, w której uczestniczyła m.in. Natalia Hatalska wraz z Marcinem Giżyckim, Anną Grabowską, Mirosławem Wawryszczukiem, Łukaszem Wojciechowskim oraz Karoliną Zajdel-Pawlak. Debata, którą poprowadziła Olimpia Wolf dostępna jest online.