Przyszłość w erze cyfrowej zmiany

Transformacja cyfrowa nie jest nowym zjawiskiem. Tak naprawdę trwa już od 20 lat. Zaczęła się w 2000 roku, zmieniając wówczas całkowicie funkcjonowanie takich branż, jak muzyka, fotografia, czy wypożyczalnie filmów wideo i do dziś zmienia kolejne kategorie. Proces transformacji dotyczy każdej branży. Jak organizacje powinny się do niej przygotować? Jaką strategię opracować?

Transformacja cyfrowa jako priorytet

Ogólnoświatowe badanie zrealizowane jesienią ubiegłego roku przez Protiviti na grupie blisko 900 CEO i dyrektorów zarządzających pokazało, że transformacja cyfrowa i ryzyka z nią związane znajdują się na pierwszym miejscu, jeśli chodzi o uwagę, priorytet i zaangażowanie menedżerów wysokiego szczebla w 2019 roku.

Czynniki, które zmienią przyszłość organizacji

Kluczową rolę w kontekście zmian zachodzących we współczesnym świecie pełnią tzw. czynniki zmian. Są to istniejące już, wczesne sygnały – wśród nich nie tylko technologie, ale też zmiany prawne, postawy społeczne, zmiany środowiskowe czy czynniki ekonomiczne, których upowszechnienie sprawi, że nasz świat, otoczenie biznesowe i przyszłość organizacji będą wyglądać zupełnie inaczej. Rozpoznanie ich jest o tyle istotne, że pozwala odpowiednio wcześniej przygotować się na przyszłość.

55% vs 34%

Z badania zrealizowanego na potrzeby niniejszego raportu wynika, że czynniki technologiczne w dużym i bardzo dużym stopniu analizuje 55% organizacji, natomiast czynniki pozatechnologiczne zaledwie 34% z nich. Nasz raport ma na celu pokazanie, jak ważne w procesie transformacji cyfrowej są czynniki pozatechnologiczne i uświadomienie, że najważniejszym ogniwem w transformacji są ludzie – pracownicy i konsumenci.

Czy w kontekście świata, który zmaga się z wyczerpywaniem się zasobów, zanieczyszczeniem środowiska, kryzysem energetycznymi i innymi konsekwencjami zmiany klimatu, kwestie środowiskowe traktowane będą jako te, które oddziałują na strategię organizacji?

Czy sprawdzą się wskazania ekonomistów, którzy mówią że AI będzie miała na ludzkość taki wpływ, jaki miało upowszechnienie się elektryczności czy internetu? Jakie znaczenie dla otoczenia i decyzji biznesowych będą miały czynniki z pozaekonomicznych obszarów, jak migracje żywieniowe, ekonomia współpracy, podejście work-life integration czy samotność? Jak będą istotne dla transformacji branż i przedsiębiorstw?

Trendy – strategia, a obecna sytuacja

Za najważniejsze czynniki pozwalające odnieść sukces w przeprowadzaniu transformacji cyfrowej uznano dobrze dobraną technologię i dedykowane rozwiązania (39% wskazań). Dopiero na drugim miejscu znaleźli się dobrze przygotowani pracownicy (36%). Tymczasem wiadomo, że nawet najlepsza technologia nie zapewni sukcesu, jeśli do zmiany nie będą przekonani i włączeni ludzie. Tabela z czynnikami zmian podzielonymi na – nieuniknione (do uwzględnienia w strategii) i ważne (do uwzględnienia w scenariuszach), która znajduje się w tym raporcie, pozwoli szerzej spojrzeć na problematykę transformacji cyfrowej.

Scenariusze, które pozwolą zrozumieć transformację cyfrową

Drugim najważniejszym modułem naszego raportu są scenariusze przyszłości, czyli wizje przyszłych możliwości oraz dróg rozwoju. Przedstawiają w sposób holistyczny przyszłe uwarunkowania. Rozszerzają perspektywę postrzegania tego, co przed nami. Wspierają w procesie planowania i podejmowania decyzji. W kontekście organizacji scenariusze przyszłości stanowią narzędzie pozwalające lepiej zrozumieć środowisko związane z transformacją cyfrową i w konsekwencji zaplanować kroki niezbędne do jej przeprowadzenia.

Stworzone scenariusze przyszłości mogą posłużyć jako narzędzie do zdiagnozowania sytuacji własnej organizacji w obliczu nadchodzących zmian. W pełnej wersji raportu znajdują się ich 5:

• Ambient intelligence
• Restored habitat
• Constant cybergrid
• Digitally privileged
• Responsive sustainability